Política de privacidade
Best Clima Engenharia e Instalações Ltda.
CNPJ: 07.653.760/0001-47
Endereço: Rua Santa Leocádia, 87 – Parada Inglesa, CEP
E-mail para contato:
- Introdução
A Best Clima Ltda. leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo, de maneira clara e transparente, sobre como realizamos o tratamento de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta política será revisada e atualizada sempre que necessário para garantir a conformidade com a legislação vigente e as melhores práticas de mercado.
- Controlador dos Dados e Contato
Para os fins da LGPD, a Best Clima é a Controladora dos Dados Pessoais coletados em seu website. Isso significa que somos nós que tomamos as decisões sobre como seus dados serão tratados.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco, através do seguinte canal: privacidade@bestclima.com.br
- Quais dados pessoais coletamos?
Nós coletamos apenas os dados estritamente necessários para cumprir as finalidades para as quais eles são coletados. Os dados que podemos coletar incluem:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone.
- Dados Profissionais: Nome da empresa em que você trabalha.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, e tempo de permanência em nosso site.
Como coletamos os dados
Seus dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:
- Fornecimento Direto por Você: Quando você preenche nosso formulário de contato, nos envie um e-mail, ou entre em contato conosco por telefone ou WhatsApp.
- Automaticamente (Dados de Navegação): Através do uso de cookies e tecnologias similares quando você navega em nosso site. Para mais detalhes, o item “Uso de Cookies”.
- Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Atender solicitações e dúvidas
- Elaborar propostas comerciais
- Melhorar a experiência do usuário no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Compartilhamento de dados
O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário, com operadores que seguem nossas diretrizes de segurança e privacidade, nas seguintes hipóteses:
Fornecedores de Tecnologia: Empresas que nos fornecem serviços essenciais, como hospedagem de site, plataformas de e-mail e sistemas de gestão (CRM).
Ferramentas de Análise: Com o Google Analytics, para análise de dados de navegação de forma agregada. O Google possui sua própria política de privacidade.
Parceiros Comerciais: Apenas quando for indispensável para a execução de um projeto contratado por você (ex: fornecedores de equipamentos específicos), e sempre com o seu conhecimento.
Autoridades Públicas: Mediante ordem judicial ou requerimento de autoridade competente, nos termos da lei.
- Armazenamento, e segurança e retenção de dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados, como o uso de criptografia (HTTPS), controle de acesso restrito e backups de segurança.
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes prazos de retenção:
- Dados para Contato Comercial: Serão mantidos por até 5 anos após o último contato, para referência de futuras solicitações.
- Dados para Inscrição em Newsletter: Serão mantidos até que você solicite o cancelamento da sua inscrição (opt-out).
- Dados para Cumprimento de Obrigação Legal: Serão mantidos pelos prazos exigidos na legislação
- Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu computador ou dispositivo móvel quando você o visita. Utilizamos cookies para:
- Cookies Essenciais: Garantir o funcionamento correto do site.
- Cookies de Análise: Entender como você utiliza nosso site para que possamos melhorar sua experiência (ex: Google Analytics). Estes cookies só são ativados com o seu consentimento.
- Cookies de Marketing: Personalizar anúncios que possam ser do seu interesse (se aplicável). Estes cookies também só são ativados com o seu consentimento.
Ao visitar nosso site pela primeira vez, você será apresentado a um banner de consentimento de cookies, onde poderá aceitar todos os cookies ou personalizar suas preferências. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento.
- Seus Direitos como Titular dos Dados
Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição, exercer os seguintes direitos:
Confirmação e Acesso: Saber se tratamos de seus dados e acessar aqueles que possuímos.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados tratados com o seu consentimento.
Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas nós compartilhamos seus dados.
Revogação do Consentimento: Revogar o seu consentimento a qualquer momento.
O procedimento é gratuito e facilitado.
Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@bestclima.com.br. Sua solicitação será analisada e respondida no prazo legal (até 15 dias).
- Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Quando houver alterações significativas, nós o notificaremos através de um aviso em destaque em nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter atualizado.